第10回「11年ベストコスメ大賞からみる生活者の購買意識」

　12月1日、アットコスメでは今年で12回目となる2011年ベストコスメ大賞を発表した。

　アットコスメのベストコスメ大賞の特徴は、過去一年間を通じて、多くの一般女性たちから寄せられた100万件を超えるクチコミ投稿を集計して決められた『生』のランキングである点。

　我々サイト運営者も結果を操作できないのはもちろんのこと、エントリーの対象が最初から限定されていたり、一部のプロフェッショナルの意向が色濃く反映されたものではないため、受賞商品はブランド、価格帯、販売チャネルともに非常に多岐に渡る。

　普通であれば絶対に『お隣り同士』には並ばない商品が同等に比較されてラインナップされるのが、クチコミによって形成されたランキングならではだと感じている。

　本年度の総合大賞および43からなる各部門賞の受賞商品は下表の通りである。

※詳細は以下のページをご覧ください。→http://www.cosme.net/bestcosme/2011
　11年は、回復の兆しが見えない経済環境に加えて3月の大震災による影響も大きく、消費全般において節約、節制志向が高まった一年だという見方が多いが、受賞結果を見ていると単純に節約志向が高まっただけではないのではと思える。

　逆に、例年よりもハイエンドブランドの商品が数多くランクインしている傾向もあり、女性たちはより一層シビアな目で、価格／使用感／効果／ヴィジュアル／所有することによる心理的満足度...等、様々な軸で総合的に判断し、自分なりの基準で本当に納得できた物だけを選んでいるのではないかと感じている。

　そうした傾向の代表事例と言えるのが、総合大賞に輝いた『ディオールアディクトリップマキシマイザー』だ。手頃な価格帯の競合も多いリップグロス部門においてこの商品が大賞に輝いたのは、個性的な使用感や効果実感の高さに加えて、所有して日々使うことによる精神的満足感が多くの女性たちを魅了し、他の商品では代えがたい高いロイヤリティを獲得した結果なのではないかと考える。

　なお、アットコスメへの海外アクセス、とくにアジア圏からのアクセス数は年々増加傾向にあるため、本年度より英語版と中国語版のページを同時公開してみたところ、掲載直後より予想を大きく上回る閲覧数となっていて、日本の化粧品市場が注目されていることを改めて実感した。今後はより一層、日本国内だけではなく海外も視野に入れて、ひとりでも多くの女性たちに有益な化粧品情報が提供できるWebサービスを展開していきたい。

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山田メユミ

株式会社アイスタイル取締役 CQO / コーポレート領域管掌

東京理科大学を卒業後、化粧品原料メーカー研究開発部を経て、化粧品メーカー商品開発部に勤務。在職中に趣味で始めた化粧品のメールマガジンへの反響をもとに、化粧品クチコミサイト「@cosme（アットコスメ）」を立案し、99年12月に@cosmeオープン。2000年より株式会社アイスタイルに正式参画し、同社取締役@cosme主宰兼CCO（最高コミュニティ責任者）として活躍。その後、アイスポットの社長となり、現在に至る。その他、イベントや業界セミナーなどで、消費者動向や化粧品トレンドに関する講演活動を多数行っている。

http://www.istyle.co.jp/

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