週刊粧業マーケット
2017年10月09日発行 7ページ掲載
【週刊粧業】まるまんフィオーレ、「個店」から「会社」へ社員の意識を変革、徹底した人材育成により事業成長へ
現在、インターネット通販の発達により、ワンクリックするだけで欲しい商品が手に入るようになった。時間に左右されることなく買い物ができるインターネット通販サイトには、当然、化粧品も販売されており、多くの化粧品専門店は周辺のドラッグストアやGMS・SMだけでなく、通販サイトとも戦う状況になっている。そうした中で、九州各地の駅ビルや商業施設に12の化粧品専門店を展開しているまるまんフィオーレは、丁寧な接客やカウンセリング、肌の手入れなど、実店舗だからこそ提供できる付加価値によって支持を集め、多くの顧客を獲得している。江下貴昭取締役統括部長に話を伺った。
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