ノーベル化学宏業 (本社=大阪府八尾市) は、基礎化粧品を中心に、ヘアケア、ボディケア製品まで多品種・少ロット対応の生産工場をもつ。化粧品は成熟市場といわれるものの、新規参入メーカーが多い業界で、年々、注文以外の問い合わせ件数も増えている状況だ。
同社は、その新規顧客の獲得に向けた処方開発に注力する一方で、既存顧客からのリピート受注につながるバックアップも強化。必要に応じて、依頼側の商品またはシリーズのコンセプトから、販売チャネルや販促手段など販売に関することまで踏み込んだ提案で、商品の育成をサポートしている。
そうした中、近年、新規参入を図るメーカーや企画会社など顧客との話し合いの中で感じているのが「スキンケアへのこだわり」 が見えてこないことだという。
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この記事は週刊粧業 掲載
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