日本通信販売協会（JADMA）が実施した調査で、消費者が通販広告に求めるものは「わかりやすさ」が「詳細表示」の約6倍に達したことがわかった。調査は、全国の10～60代の男女1700人ほどを対象にインターネット上で行った。
具体的には、通販広告に対する意識を問う質問で「商品の特徴をわかりやすく表しているものがよい」とする回答が56.6％に達した一方、「多少わかりにくくても、注意事項が細かく記載されているものがよい」は10.3％にとどまった。
また、実際に商品を購入する際は、「広告の他に参考にしている情報がある」とする意見が83.3％に上り、具体的な情報源については「通販サイトでの商品説明」（54.6％）、「購入者の口コミ」（42.7％）、「企業サイトでの商品説明」（31.4％）が上位に挙がっている。
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この記事は訪販ジャーナル 2015年12月7日号 6ページ 掲載
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