従業員満足度が高いことで知られるオルビスは、本部と売場の連携がスムーズに進んでおり、昨年（１～12月）の店舗事業の業績も堅調に推移した。
同社は2008年にビューティーアドバイザー（BA）を正社員化したほか、産休や育休取得率が高く、復帰後も平日・早番固定シフトを導入するなど柔軟な就労環境の整備で成果を上げてきた。
さらに昨年からは、BAの士気を高める目的で数々の施策を打ち出しており、それが本社と売場の連携強化や業績に反映されている格好だ。
例えば、定期研修に参加するBAの人数を従来の倍以上に増やしたことがある。現在は全国から半数を超える400人ほどが集まり、ブランドの価値観などを熱心に学んでいるという。
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この記事は週刊粧業 2016年2月8日号 8ページ 掲載
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