資生堂、化粧品業界初となる「HDI五つ星認証」を取得

粧業日報 2017年1月20日号 3ページ

カンタンに言うと

資生堂、化粧品業界初となる「HDI五つ星認証」を取得
 資生堂ジャパンのお客さま窓口は、「HDI-Japan」が定める「HDI五つ星認証プログラム」において、最高評価の「五つ星認証」を化粧品業界で初めて取得した。

 同プログラムは、顧客視点で卓越したサービスを提供している「HDI格付けベンチマーク」で三つ星を獲得した企業を対象に、サポートセンターの運営や従業員のマネジメント等を総合的に評価するもの。

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