ポーラは、2002年に新創業宣言を発表し、事業の選択と集中、組織風土・マネジメントの変革など様々な改革を実行した。
2005年からは、誘客型の「ポーラ ザ ビューティー（PB）」の業態進化をスタートさせ、2015年下期からは、委託販売契約を結ぶ個人事業主である「ビューティーディレクター（BD、旧・ポーラレディ）」を中心とした人材のプロフェッショナル化、接客や商品、サービスのプレステージ化によってサービスの質を高める取り組みを進めている。
こうした改革を通し、同社では女性の経済的自立・キャリアアップを支援し、プロや起業家と呼ばれる女性を育成する狙いがある。片峰靖朗人材開発部長に話を聞いた。
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この記事は週刊粧業 2017年4月17日号 7ページ 掲載
■特集／「働き方改革」への挑戦◎ヒノキ新薬・阿部武彦取締役社長～社員の健康増進で先駆的な取り組み、商品への自信が社員の「働き甲斐」に◎ISパートナーズ・山田メユミ代表取締役社長～様々なライフステージに立つ女性の働き方を支援し、活躍の場を提供◎新日本製薬・八重樫宏志専務取締役～社員に対し支援と承認で意欲高揚、社会とのつながり意識して充実感◎ハーバー研究所・宮崎一成管理部門担当取締役～創業から脈...
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