日本通信販協会が集計・発表した「2016年度 通販110番消費者相談件数とその概要」によると、まず総件数5958件で対前年度比108.9%と増加傾向となったうち、会員社による相談は1079件で同88%とむしろ減少していた。
こうした中で「苦情内容の内訳」に見る「広告内容」は順位でいうと5番手（539件、同96.8%）で、その構成比は7.4%と上位5項目の中では唯一、10%を割り込んでいる。
あと60%
この記事は週刊粧業 2017年8月21日号 8ページ 掲載
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