資生堂は9月15日、国内で活動するＢＣ（美容部員）が、日頃培っている美容技術・応対力を競い合う「SHISEIDOジャパンBCコンテスト2017」を、東京・品川のTKPガーデンシティ品川にて開催した。
日本地域で活動するBCのうち、約7000人が参加し、予選を経て選抜された38名のファイナリストが、日頃の店頭応対やトレーニングの成果を発揮した。
同社は、「世界で勝てる日本発のグローバルビューティーカンパニー」を目指し、顧客起点の経営体制へと変革を進めており、その要として、ブランドの価値を直接伝える「BCの活性化」を図るべく、今大会を企画・推進した。
また、日本地域を統括する資生堂ジャパンが目指す「お客さまが、あらゆる生活場面で、好きな時に、好きなように、ブランドを通じた化粧体験を楽しめること」の実現を目的に、代表的な販売チャネルである「化粧品専門店」「GMS」「ドラッグストア」「デパート」の4つのステージを設置。顧客の来店シーンを想定し、来店から退店までの実際の店頭活動に則した75分間の競技を通じて、美容技術・応対力を競い合った。
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この記事は粧業日報 2017年9月26日号 6ページ 掲載
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