スキンケアブランド「シェルクルール化粧品」を展開するヴェルジェは、パーソナルな肌トラブルにとことん向き合うカウンセリングサービスを構築し、提供し続けて今年創立30周年を迎える。
近年は取扱店から「他店との差別化につながる」との評価が高まり、開催する勉強会には参加希望者が増え続けている。
貫井弘隆社長にブランドの成長戦略のポイントについて話を聞いた。
――「シェルクルール化粧品」を注力ブランドに掲げる化粧品店が増えています。
貫井 「シェルクルール化粧品」では独自のカウンセリングシート「パーソナルスキンケアシート」を活用している。
来店したお客様に対してまず今の肌状態を確認し、その状態に至った経緯や要因を見つけ出し、伝えるとともに、肌トラブルからの回復に向けて食事や生活習慣の改善などのアドバイスまで行うことを、基本のカウンセリングとしている。
パーソナルスキンケアシートはお店とお客様が共有できるように複写式になっている。
来店いただく度に、シートを使ってカウンセリングし、肌の状態を一緒に確認することで、お客様との関係を深めていくことができる。
創業当時は女性が社会に進出しはじめた時代だった。様々なストレスによって肌トラブルに悩む女性が増えてくるだろうとの考えから、様々な肌トラブルに対応するスキンケアブランドとして立ち上げた。
10年、20年と節目の年を振り返れば、女性が社会に出て働くのが一般的になり、一生涯働く意欲のある女性も増えている今の時代が、当社の想いやブランドの特徴をより多くのお客様に理解を深めてもらえる環境にあると感じている。
あと75%
C&Tの有料プラン（制限なし）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事はC&T 2017年9月15日号 84ページ 掲載
■特集／フレグランス～情緒を包み込む心の処方箋掲載企業／ブルーベル・ジャパン、川辺、ウエニ貿易、SPRジャパン、エンジェルハート、アラミス、フォルテ、フィッツコーポレーション、ルズ、フレグランスアドバイザー MAHO、高砂香料工業■TREND／「保湿」にプラスαの付加価値提案で安定成長続くフェースマスク市場ウテナ、エスアールティワールド、ボールトン・パーティ、アズマカラー■FOCUS／再販制...
人気記事ランキング
制度品メーカー
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
PDF版 ダウンロード販売
