熱を帯びるといった機運とは異なる中で、特定の顧客と向き合う体系の化粧品販売を展開している企業が、しっかりと地に足をつけてCRMを推進しているケースは少なくない。
費用対効果を計りづらいCRMは経営者が飛びつく要素が乏しいほか、長いスパンで取り組まなければ結果が見えにくいことから、一般的な広告投資とは違って採用・導入における企業各社の姿勢はまちまちといえる。
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この記事は週刊粧業 2017年11月20日号 9ページ 掲載
■特集／韓国化粧品掲載企業／オールザットコリア・ジャパン、ミシャジャパン、ヒューマンリンク、銀座ステファニー化粧品、フードコスメ、DOOWON■コーセー・小林社長、2017年上期の概況について説明～全セグメント、全地域が前年超え、ハイプレステージが牽引◎中国の生産子会社を日本コルマーHDに譲渡◎ハイプレステージは主軸が軒並み好調で23%の増収◎アジア・北米が2ケタの増収■日東電化工業、「OS...
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