星の国商事は1948年の創業で、道内に化粧品専門店を3店舗（ビーハウス星の国 アピア本店・イオン岩見沢店・アスティ45店）展開する。
昨年度（2018年1月期）は、同社が掲げるビジョン「きちんと化粧品を買うなら星の国」の達成に向け、主に「星の国のブランド化」「絆づくり（信頼関係）」「活動に絞る（綺麗を実現）」「人材育成」の4つの取り組みを推進した。
その結果、全体売上が前年比約5%増と好調に推移した。2017年度の具体的な取り組みと2018年度からの新たな試み、今後の抱負などについて、高瀬直樹社長に話を伺った。
4つの取り組みを積極的に推進
高額会員との絆づくりが深化
「星の国のブランド化」の取り組みでは、資生堂・若手経営者の会（NCC）が主催するコスメティック甲子園の大会ロゴマークを手掛けたMARU・杉山紘一氏にロゴマークとキャラクターの制作を依頼し、2014年8月以降、店頭でも紙袋や看板などに採用。星の国ブランドの認知拡大を進めてきた。
昨年度は、年2回のセールで配布するアメニティグッズの景品として、同社のロゴマークを刺繍した今治タオルをプレゼントしたほか、新たにキャラクター入りのオリジナルビニール袋を作成するなど、星の国ブランドのさらなる認知拡大に努めた。
「絆づくり（信頼関係）」の取り組みでは、「お客様との信頼関係を作り、綺麗を実現するための活動」（高瀬社長）として、販売を伴わない特別なお手入れ会「ラグジュアリーサロン」を一昨年度から開催している。
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この記事は週刊粧業 2018年2月26日号 5ページ 掲載
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