「聖天薬局」は、1939年、大阪市福島区にある福島聖天通商店街で開業し、2013年で創業75周年を迎える。当時から「街の小さな薬屋さん」として地域の人々に愛されている薬局が、通販事業だけで年間約3億円を売り上げている。現在、通販と店舗の売上構成比は8対2へと拡大し、全国に顧客がいる。「街の小さな薬屋さん」のお客との向き合い方や通販への取り組みについて、三代目の北村綾子専務取締役通販事業部長に話を伺った。
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