週刊粧業マーケット
2015年12月15日発行 29～38ページ掲載
【C&T・2016年1月号】心と技を競い合う美容部員コンテストの最新動向
化粧品の対面販売において、美容部員はなくてはならない存在である。売場の最前線でブランドの顔として商品の魅力を語り、丁寧なタッチアップで相手の顔を整えていく。ともすると舌がなめらかな人が優位に立ちそうな世界だが、実はそうではない。確かにセールトークは大切であるが、それ以上に相手をきれいにして喜ばせたいという想い抜きではこの職業は語れない。有力メーカーが定期的に開催している美容部員の接客コンテストは日々積み重ねてきた成果を披露する晴れの舞台であり、ここで結果を出すとスキル&モチベーションアップにつながると言われている。そこで、5社（カネボウ化粧品、コーセー、ポーラ、マックス ファクター、M･A･C）のコンテスト概要とその活用状況を取材した。
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