週刊粧業マーケット
2019年12月02日発行 19ページ掲載
【週刊粧業】花王、大人用の紙おむつの問い合わせ対応システムを運用開始
花王は、11月11日の介護の日に合わせて、24時間365日対応可能な、AIチャットボットによる無人の自動返信機能を活用した大人用の紙おむつの問い合わせ対応システム「リリーフ お悩みサポート」の本格的な運用を開始した。
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