週刊粧業マーケット
2020年03月09日発行 7ページ掲載
【週刊粧業】草苅「espoir／エスポワール」、「お客様起点」に徹し需要を創り出す店めざす
新型肺炎の感染拡大にともない大手の化粧品メーカー各社は、化粧品販売時の店頭接客で、マスク着用や手指アルコール消毒、直接肌に触れる活動の自粛を発表した。各社の早期対応を好意的に捉える見方は強いが、メーカーの商品を販売する専門店はどう捉えているか。群馬県（2店）と埼玉県（1店）でセレクトコスメショップ「espoir／エスポワール」を運営する向山恭弘社長に現在の店の状況について話を聞いた。
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