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【消費者アンケート調査】通販化粧品(2020年)

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■3年間で非利用者が4.8P減少、チラシからの購入は2割台に低下
◎試せないので利用しない人が35%、緊急事態宣言下でも利用率伸びず
◎チラシでの購入、「なし」が7割強、サンプル使用後の購入率は上昇

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