化粧品・コスメ消費者アンケート2017
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20代～30代女性が求める化粧品の価格帯
本紙では3年前（2014年）にも同様の調査を行っている。その時の結果と比べると今回はデフレが進んだ感がある。
20代～30代女性が求めるスキンケア
化粧水などの基礎スキンケアに比べブランドスイッチがされやすいと言われている洗浄系カテゴリーについて、「洗顔料」では、約3割の女性が「いつも同じブランドを使う」（29.6%）ことがわかった。
20代～30代女性が求めるメークアップ
メークアップに関する調査結果を見ると、前回最多となった「つけない」（16.3%）が8.5P下がり、代わりに「口紅のみ使用」が前回（21.6%）より5.6P増え首位に立った。
20代～30代女性が求める香水・トイレタリー
フレグランスの使用状況について尋ねたところ、「職場で香水は使いにくい」（44.4%）と回答した女性は、2014年の前回調査から11.4P増となり、実に半数近い女性が職場での使用に抵抗を感じている様子が浮き彫りとなった。
20代～30代女性の購入・使用実感
美容雑誌やムックを購入しているか尋ねたところ、「買わない」が85.7%で、前回調査（81.6%）よりも約4P増加した。
20代～30代女性の化粧品売場の利用頻度
20～30代を対象とした今回の調査では利用しない人が7割を超え、専門店と若年層のタッチポイントが不足していることを感じさせる結果となった。
20代～30代女性が求めるカウンセリング
カウンセリングを通じた接客に対して、消費者の半数は「商品を買わなければいけないというプレッシャーを感じる」（49.0%）と回答している。
20代～30代女性が求めるエステ・ネールサロン
エステティックサロンの利用実態は、「定期的に通っている」が2014年の調査時から1P増の8.5%と、わずかに増加した。
20代～30代女性の化粧品に対する本音
作り手と新しいユーザーの出会いを創出するうえでサンプルが担っている重要性は色褪せていない。
20代～30代女性が求めるキャッチコピー・イメージ
最も多かった意見は「言葉だけで大した違いはないと思う」（109人、26.5%）と懐疑の目線だった。
20代～30代女性が求める通販化粧品
通販化粧品の利用については、「インターネットで購入している」（21.1%）が5.6P減少した一方、「試せないので利用しない」（40.5%）が7.7P増加し、前回（2014年）調査で僅差だった利用者と非利用者との差が、倍近くまで広がる結果となった。
2017年度 化粧品消費者調査データ
今回の調査では、「価格動向」「スキンケア」「メークアップ」「日用品・その他」「購入・使用実態」「通販化粧品」「化粧品売場の利用頻度」「カウンセリング」「サロン」「本音」「キャッチコピー・イメージ」など様々な観点で質問を繰り広げております。
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