ECサイトの売上比率を3年で3倍増へ
ベアエッセンシャルは、ワークスアプリケーションズの「COMPANY」ECシリーズを導入し、コールセンターやECサイトなど複数のシステムを統合した。
ベアエッセンシャルは、2010年に資生堂グループの一員として新たなスタートを切り、百貨店などへの店舗展開含め、よりラグジュアリーな路線へとブランド戦略を大きく転換。2016年3月には、これまでのコミュニケーション戦略の中心であったインフォマーシャルを終了し、リテールとECサイトの売上拡大に注力することを決定していた。
この決定に伴い、老朽化していた既存のコールセンターシステムやECサイトシステムをリプレイスし、より「売れるサイト」の再構築を行うため、今回、「COMPANY」ECシリーズを選定した。
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この記事は粧業日報 2017年10月4日号 3ページ 掲載
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