ポーラの2017年12月期は、シワ改善美容液「リンクルショット メディカル セラム」による新客の獲得に加え、訪日者数の増加を背景にしたインバウンド需要の盛り上がりなどにより、売上高が1440億1200万円（前期比24.0％増）、営業利益が285億8400万円（同68.2％増）となった。
しかし同社では、2ケタの増収増益を記録した前期の好業績にうかれることなく、「今期は基盤づくりを進め、お客様とビューティーディレクター（BD）が長くつながる仕組みをつくっていくことが重要」（及川美紀取締役執行役員）と捉えている。
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この記事は粧業日報 2018年4月2日号 1ページ 掲載
■ポーラ、2018年度は基盤づくりを重点施策に～継続顧客を増やしていく活動に注力■日本シャクリー、4月より新規会員登録の新制度を開始■日本メナード化粧品、フェイシャルサロンへの誘客施策を充実■ナリス化粧品、2018年度は既存客向けの活動を強化■オッペン化粧品、「ふきとり体験」を軸に接点拡大へ■資生堂、執行役員体制の変更･人事異動（4月1日付）
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