日本訪問販売協会では、消費者への訪問販売の認知向上と、業界全体の法令遵守を促す活動に注力している。
同協会の活動について、大森俊一専務理事に話を伺った。
――業界全体の動向をお聞かせください。
大森 2017年度の訪問販売業界は、化粧品と住宅リフォームの売上高が好調に推移している。
住宅リフォームでは、震災多発による住環境への意識の高まりに支えられている。
一方、化粧品では、対面サービスに対する再評価に限らず、コンサルティング的に製品を紹介する人材が求められている。
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この記事は週刊粧業 2019年4月1日号 10ページ 掲載
■特集／訪販化粧品◎ポーラ～接客品質の一層のレベルアップに向け「ポーラ ユニバーシティ」を設立◎ノエビア～高級品シリーズが売上伸長に貢献、オイルタイプの多機能化粧液に注力◎日本メナード化粧品～60周年に向け販売現場と結束強化、進化するロングセラーを軸に接点拡大◎ナリス化粧品～離脱率の改善でブランド力向上、ビジネス関心層を見極め育成へ◎オッペン化粧品～カウンセリング回帰でリピート率向上、新ブラ...
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