ポーラは7月、ブランド誕生から30年を迎えるパーソナライズドスキンケアブランド「APEX（アペックス）」を刷新する。
新アペックスは、アペックスパートナーと対話しながら行う「プロファイリング」と、AI搭載の新技術によって3分の短時間で862万通りの中から1人ひとりに合った最適な化粧品を推奨する「アナライジング（分析）」、7アイテム全39種のテスターを使って顧客の好みに対応したテクスチャーの調整を行う「フィッティング」の各フローを通じ、1人ひとりの肌に合ったパーソナルケアアイテムを最短4日で提供できるブランドへと大きく進化した。
ブランドマネージャーを務める菅千帆子氏に話を伺った。
――スモールマス化の進展に対し、貴社の見解をお聞かせください。
菅 スモールマスは、マス市場に取り組んできた企業から見た言葉であり、ポーラとして世の中で昨今言われている「スモールマス」については「パーソナライズ」と異なる見解を持っている。
アペックスは誕生当初からパーソナル市場に向けて展開しているブランドで、肌は1人ひとり違うという視点を持ち、誰かと誰かを一括りに見るという発想がない。
スモールマスが今後、市場で当然のようになれば、その先に真のパーソナル市場があり、多くの企業がまたそこを目指すようになってくるだろう。この時、パーソナル市場に取り組み続けてきた企業として、ポーラが確固たるポジションを築いておきたい。
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この記事は粧業日報 2019年6月18日号 1ページ 掲載
■ポーラ、既存客との共創でアペックスが進化～想いを汲み取る究極のパーソナライズを追求■花王、紫外線による目に見えない肌ダメージ計る新評価法を開発■マークス＆スペンサー2018年度決算、減収増益■メトログループ上期決算、減収税前減益■コーセー、共に新たな価値創造めざすスタートアップ企業を募集
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