男性用スキンケア化粧品を展開するバルクオムは、サブスクリプション型定期通販モデルにおけるCRMの精度改善と業務効率化を図る分析ツールの運用を推進している。
これまでは顧客管理分析を手動で行ってきたが、今年初めごろより「Tableau（タブロー）」の本格導入を開始した。
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この記事は週刊粧業 2019年10月28日号 10ページ 掲載
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