消費市場ではデジタル化が加速している一方で、リアルが大切だという認識が高まっています。デジタルでは「より広く」商品を探すことができますが、リアルな店舗では「より深く」商品を知ることができる良さがあると考えております。
五感で感じることで得られる深い納得感や新たな気づき、お店の人とのFace₋to₋faceの双方向コミュニケーションから生まれる即興的な提案など、リアルならではの深い買い物体験に共感が集まっています。
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この記事は週刊粧業 2020年1月1日号 76ページ 掲載
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