ケイズでは、「化粧品コンシェルジュ」を企業方針に掲げ、国内外の多彩な容器と化粧品OEMを合わせたオールインワン提案に注力している。
角嶋一幸社長に、昨年の振り返りと今年の抱負を聞いた。
――昨年を改めて振り返っていただけますか。
角嶋 お客様にとって便利なコンシェルジュを目指すという基本的な方針はこれまでと変わらず、お客様に寄り添いながらともに成長させていただいた1年だった。
4月には、OEM･容器の両面から化粧品が出来上がるまでの全ての基本的なプロセスを集約した「プロセス設計課」を新設し、今後はデータベースを全社員が有効活用できるところまでしっかりと落とし込んでいく。
11月にはお客様の成長とともに我々もこれまで以上にお客様のお困りごとに幅広く対応できるよう、アルコール類などの危険物が取り扱える本社第一工場を竣工し、12月から稼働が開始した。
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この記事は週刊粧業 2020年1月1日号 56ページ 掲載
■2020化粧品日用品主要業態の最新トレンド（ドラッグストア）～都市部進出・小商圏対応を強化■業態別化粧品の販売推移（2015年～2019年、5年間の推移）■2019年業態別化粧品販売高■特集／新春トップインタビュー（OEM／原料／容器編）◎日本コルマー～持続的に成長する業界で強い企業体質づくりを推進◎東洋ビューティ～新工場もグローバル化対応に、新たな成長へ強い組織文化を築く◎天真堂～クライ...
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