D2Cブランドとしてパーソナライズドシャンプー「MEDULLA（メデュラ）」を展開するSpartyは、2019年12月5日、有楽町マルイにカウンセリングを基軸とした「体験型」店舗をオープンした。
2月28日までの期間限定で展開予定の同店には、無料のカウンセリングや頭皮診断をはじめ様々な体験環境が整備され、価値提供の場をオンラインからオフラインへ拡大していく同社の姿勢がうかがえる。代表取締役 深山陽介社長と執行役員CMO 横塚まよ氏に店舗の概要と戦略、今後の展望を伺った。
2018年7月に開始した女性向けサブスクリプションサービス「MEDULLA」の会員数は、2019年12月現在で6万人を超え伸長を続けている。
公式サイトから9つの質問に回答するだけで顧客に適した処方のシャンプー･トリートメントが届く同サービスは、使用後にマイページ上で行ったフィードバックが次回の処方に反映され、随時自分の頭皮に合わせた商品が届く仕組みとなっている。
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この記事は週刊粧業 2020年1月1日号 35ページ 掲載
■2020化粧品日用品主要業態の最新トレンド（百貨店）～日本人客と訪日客、双方を意識した戦略を■2019年化粧品関連新製品発売動向～スキンケアとメークは単価減少も、薬用タイプの充実化で機能性時代へ◎化粧品～消費増税を控え高額品が活況◎日用品～品目別（洗剤･洗浄剤･仕上げ剤、口腔衛生品、消臭･脱臭･芳香剤、衛生･救急製品、紙製品、その他日用品類）発売状況■特集／パーソナライズ化を推進する「体験...
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