2019年小売業界は、コンビニ各社が時短営業に踏み切り、海外のファストファッションブランドが相次いで撤退した。人口減少にともなう人手不足といった日本が抱える社会問題やEC市場の拡大という生活者の消費行動の変化に、従来のビジネスモデルで対応しきれない。
その課題が表面化した。従来型のビジネスモデルからの脱却に向け、各小売業態ではAIなどのデジタル技術を用いてリアル店舗の価値再定義が進む。
そうした小売業界の変革に対し、化粧品業界では「ブランド体験」を重視した常設直営店やポップアップショップの出店が続いている。
ブランド起点から顧客起点
販売拠点から情報発信拠点へ
化粧品業界は2019年、国内インバウンド消費に陰りが見えたものの、消費財の中で重要なカテゴリーであることに変わりはないようだ。
百貨店は、若い層の取り込みに向けて、新業態や新たなコンセプトフロアの開発が進む。19年9月には伊勢丹新宿店（東京）が1階の化粧品フロアをリニューアルするとともに、2階をスキンケアフロアとしてオープンした。
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この記事は週刊粧業 2020年1月1日号 31ページ 掲載
■2020化粧品日用品主要業態の最新トレンド（百貨店）～日本人客と訪日客、双方を意識した戦略を■2019年化粧品関連新製品発売動向～スキンケアとメークは単価減少も、薬用タイプの充実化で機能性時代へ◎化粧品～消費増税を控え高額品が活況◎日用品～品目別（洗剤･洗浄剤･仕上げ剤、口腔衛生品、消臭･脱臭･芳香剤、衛生･救急製品、紙製品、その他日用品類）発売状況■特集／パーソナライズ化を推進する「体験...
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