ザ コスモスは、東京･千葉･福島･新潟のエリアに化粧品専門店「THE COSMOS」を4店舗展開している。
その1店である「THE COSMOS ららぽーとTOKYO₋BAY店」（千葉県船橋市、以下「ららぽーと店」）では、2000年のオープン当初から変わらずカウンセリングを軸にした売り方の徹底、接客重視のスタッフ教育を進めてきた。
小島英資社長に話を伺った。
スキンケアはカウンセリング重視
メークはブランド重視を鮮明に
ららぽーとTOKYO₋BAY南館2Fに出店する「ららぽーと店」は、2013年のリニューアル時に、110坪強の店内をスキンケアブランドに特化して「接客の専門化」を提唱した。
2016年春には、小島社長は次のように語っていた。
「当店は人口63.5万人の船橋市にある『ららぽーとTOKYO₋BAY』のオープン時から出店しているが、化粧品を扱う店として魅力を伝えていくことの難しさを感じてきたし、今でも感じている。当初はネールや雑貨なども取り扱っていたが、その後改装とともに試行錯誤を重ね、スキンケアブランドに特化した店構えで取り組んでいる。まだまだこれからだが、一つの答えを出せたという実感はある」
現在、新規顧客の獲得とスキンケアの既存会員の客単価アップに向け、メークアップの提案も強化している。
あと80%
週刊粧業の有料プラン（制限なし）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事は週刊粧業 2020年2月24日号 5ページ 掲載
■特集／化粧品OEM（受託製造）トップインタビュー◎日本コルマー、グローバル生産体制をさらに強化し成長拡大へ、国内は人材確保も着々◎東洋ビューティ、人が育つ企業づくりに成長実感、品質向上でグローバル対応力強化へ◎天真堂、クライアントの成長へ「4C＋」推進、日本・中国でのOEMが好調に推移◎フェイスラボ、数年来の営業活動の取り組みで成果、今年6月には福岡に出張所を開設◎ケイズ、OEMと容器のト...
人気記事ランキング
リテーラー
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
PDF版 ダウンロード販売
