新型コロナウイルス肺炎の感染拡大で、ドラッグストアの店頭が混乱している。マスク、アルコール消毒液が店頭から姿を消したほか、SNSによる悪質な情報発信で、トイレットペーパー、ティシュペーパーなど紙製品が買い占められている。
店舗スタッフは、欠品、品薄に対する顧客の苦情に翻弄され、疲労困憊している。さらに、2月28日に政府が全国の小学校・中学校・高校に休校を要請したことで、子供がいるパートタイマーが就業できず、通常営業ができない状況にある。当面、フレキシブルな営業体制に加え、慎重な接客が迫られる。
日本チェーンドラッグストア協会（JACDS、池野隆光会長）の3月の定例会見で、協会幹部が所属する企業の店頭状況や、課題が報告された。
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この記事は粧業日報 2020年3月23日号 1ページ 掲載
■ドラッグストア、欠品・品薄、学校休校で店頭が混乱～フレキシブルな営業体制と慎重な接客を■シーボン、顔の特徴を正確に捉えるAI技術を開発■マンダム、4月より2つの人事制度を導入■桃谷順天館、「にきびとり美顔水」が化学遺産に認定■マンダム、役員異動、機構改革（4月1日付）
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