カネボウ化粧品のコフレドールは、スマートフォン1つでメークアイテムのカウンセリングができるLINEを活用したデジタルサービス「COFFmi（コフミ）」を9月17日に開始した。
メークデジタルカウンセリング機能「COFFmi CHECKER（コフミチェッカー）」には、パーフェクト社の先端AI技術が搭載されており、約7000通りのメーク分析が可能だ。
今回、世界で初めての採用となった。コミュニケーションアプリLINEをダウンロードして友だち登録することで、利用することができる。
具体的には、顔写真を撮影し、簡単なアンケートに答えると、水分・油分・シミ・キメ・顔の特徴をデジタル上で分析。約7000通りのメーク提案の中から、その人に合った最適なメークアイテムと色を提案する。
10月以降は、同社のビューティカウンセラーが店頭の接客シーンにおいて「COFFmi CHECKER」を使用する予定となっている。
今後はオフラインとオンラインの強みを両立させ、安心してスムーズにカウンセリングが受けられるようサービスを構築していく。
この記事は訪販ジャーナル 2020年10月12日号 7ページ 掲載
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