資生堂のグローバルラグジュアリーブランド「クレ・ド・ポー ボーテ」は、伊勢丹新宿店にて、10月7日～12月6日の2カ月間、パーフェクト社のARメーク機能を使用し、オンライン上で自身の顔にリップや、チーク、ファンデーション、アイシャドー等のメークアップ商品の色味をのせ、リアルタイムで確認することができるバーチャルオンラインカウンセリングを国内で初めて実施している。
オンラインでビデオ電話をかけ、顧客が百貨店の化粧品カウンターでパーソナルビューティースペシャリストからカウンセリングを受けるように、気になるメークアップ製品のバーチャルシミュレーションを自身の顔に施しながら、美容のプロと1対1でカウンセリングを受けることが可能となる。
一方的なメークチュートリアルや製品紹介動画ではなく、バーチャルシミュレーションを駆使したインタラクティブなビデオ電話カウンセリングを通じて、非接触でも顧客との密なコミュニケーションを可能にする。
メークアップカウンセリングと合わせて、スキンケアカウンセリングやベースメークアップカウンセリングメニューも用意している。
この記事は粧業日報 2020年10月13日号 2ページ 掲載
■スギHD第2四半期、既存店が堅調で2ケタの増収増益～巣ごもり需要で食品等が好調な一方、ビューティは苦戦■資生堂、オンライン上でメークが試せるカウンセリングを実施■エキップ、容器回収プログラム「clean beauty program」を始動■花王、メリーズ新シリーズ発表会を開催◎急拡大するプレミアム紙おむつ市場に「肌へのやさしさ」で勝負■プラネット、20年7月期は通信処理量増加で増収増益
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