原液美容液ブランド「マテリアプリマ」を展開するチェントトレンタは、阪急うめだ本店にある直営旗艦店にてAI接客販売システム「アイシェルジュ」を活用し、パーソナル美容の新たな価値提供を実現している。
直営店は、30種30品の原液美容液（各30 mL）をラインナップして今年1月にオープンした。
AIシステムにより顧客が普段使用しているアイテムや、自身が感じている肌の悩みから最適な製品を導き出し、販売員が効果的な使用法などを含めたパーソナルな美容提案を行う。
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この記事は週刊粧業 2020年11月9日号 11ページ 掲載
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