伊勢丹新宿本店、オン・オフライン融合しシームレスなサービスを提供

C&T 2021年3月15日号 14ページ

伊勢丹新宿本店、オン・オフライン融合しシームレスなサービスを提供
 伊勢丹新宿本店は、新型コロナウイルス感染症の拡大による緊急事態宣言の発出に伴い、昨年4月8日~5月29日までの約2カ月にわたり全館で臨時休業を余儀なくされた。

 フレグランスを含む約100ブランドを展開する1~2階の化粧品売場では、これまで売上構成比の約2割を占めていたインバウンド売上の消失に加え、外出自粛が求められるコロナ禍で国内顧客の売上も減少し、2020年の実績は前年に対して厳しい状況となった。

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