ポーラは、昨年6月より全国のポーラショップ、百貨店カウンター（一部店舗）に順次導入したオンラインカウンセリングを強化し、1年が経過した現在、全国で約1600ショップにて展開している。
今年は月平均2100名の顧客にオンラインカウンセリングやワークショップを実施し、開催後のアンケートでは満足度が90％以上、知人・友人への推奨度は80％以上にのぼっている。
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この記事は粧業日報 2021年10月12日号 2ページ 掲載
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