ポーラ、スマートフォンアプリ「PORTAL by POLA」を提供開始
カンタンに言うと
- 心地よく豊かな時間を育む、パーソナライズドなコンテンツを配信
ポーラは11月11日、顧客との出会いとつながりの可能性をさらに広げるために、公式スマートフォンアプリ「PORTAL by POLA（ポータル バイ ポーラ）」iOS版の提供を開始した。
直接会う機会が減少している昨今、出会いの場をリアルやオンラインだけではなくいつでもどこでも気軽につながることができるスマートフォンアプリにも広げることで、物理的な距離や時間に縛られることなく、確かな情報と新たな気づきを日々提供することが可能になると判断し、日々豊かな時間を育み、喜びを感じて欲しいという想いから、今回、スマートフォンアプリの開発に至った。
ダウンロード時に、居住地域、肌悩み、年齢など、6つの項目を入力することで、いつでもどこでも美容と健康に対する知識や関心を深めることができる。
アプリでは、ポーラの研究知見が裏づける情報をベースに、居住地域や季節、肌悩みなどに応じた美容情報、さらに多様な視点から身の回りのさまざまな物事の本質を探るライフスタイル、アートやカルチャーなど計100以上のコンテンツを配信する。また、店舗の検索、お気に入り店舗で実施をしているキャンペーンやイベントなどの情報発信・申し込みなど、店舗体験への利便性も高める。
顧客の状況にあわせてパーソナライズされたアプリ体験を通し、対面での接客にとどまることなく、いつでもどこでも、美容の知識習得のサポートやケアの選択肢を広げるなど、時や場所を超えた新たな価値を提供することで、彩り溢れる豊かな時間を育むサポートを行う。
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この記事は粧業日報 2021年11月18日号 6ページ 掲載
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