5位「化粧品各社、AI・デジタルサービスを拡充」|化粧品日用品業界10大ニュース2022

粧業日報 2022年12月9日号 4ページ

5位「化粧品各社、AI・デジタルサービスを拡充」|化粧品日用品業界10大ニュース2022
 オンラインとオフラインの融合を目指したOMO戦略が進む中、接客のオンライン化に向けた動きが活発化している。

 化粧品は、店頭で実際に気になる商品の色や感触を確かめて購入検討したいという意向が強い商材であるが、新製品などの情報をネットやSNSで事前に調べて検討する行動が定着化した。

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