ポーラは、国内共通IDサービス「POLA Premium Pass」を通じた顧客の買い物・美容体験の拡充を目指し、11月11日よりオンラインストアでの買い物体験と店舗をつなぐ店頭受取サービス「Shop de Pick」をスタートした。オンラインストアで申し込んだ製品を、仕事帰りに最短翌日に受け取ることができる。
また、来店情報や顧客の肌状態など、ポーラ体験をつなぐ店頭接客サポートシステム「カルテna」を導入した。顧客情報が「カルテna」に集まることで、いつでもどのポーラのお店でも、顧客一人ひとりに合った接客を届けることが可能になった。
この記事は訪販ジャーナル 2024年12月9日号 6ページ 掲載
■９月の化粧品出荷額2.6％増、13カ月連続伸長■化粧品製造機器、省人化に加えコスト削減、安全性向上も実現■ポーラ・オルビスHD、小規模パーム農園支援を開始■True Data、化粧品の新領域としてメンズ、シニアに着目■ファンケル、4D技術でベストイメージング賞を受賞■ポーラ、国内共通IDサービスの機能を進化■アテニア、ベトナム市場でスキンケア製品の販売を開始■アテニア、西日本最大級の化粧品...
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