新日本製薬は、1月27日～31日の5日間、顧客から寄せられた商品に関する様々な指摘・意見を全社員に共有する場として、「第8回 気づき展～お客さまの「ご指摘品」と「お声」からあなたは何に気づき、何を学びますか～」（気づき展）を開催した。
電話だけではわからない指摘を実際に体験することで、顧客と同じ温度感を感じたいという想いから、同社では2015年から毎年「気づき展」を本社で開催している。
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この記事は訪販ジャーナル 2025年3月17日号 8ページ 掲載
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