週刊粧業マーケット
2016年02月22日発行 5ページ掲載
【週刊粧業】化粧品通販ビジネス、顧客に直接会うことが重要
通販事業は店舗販売などの対面販売と違い、お客様の顔が見えないという特性がありますが、クライアント企業には出来るだけ積極的にお客様に会いに行くことをお勧めしています。それは、直接会ってお話を聞くことで、自社のお客様のライフスタイルや趣味、趣向を知ることが出来、そのことがきっかけで新たなサービス提供に役立てることができるためです。
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