2022年10月10日発行 1、6~7ページ掲載
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、化粧品業界では顧客の購買行動の変化や新たなニーズに迅速に対応すべく、デジタル技術を駆使した新たな購入体験の提供や非接触型の美容カウンセリング、顧客の意識変化を捉えた商品開発など、DX(デジタルトランスフォーメーション)による新たな価値創出に向けた動きが活発化している。また、市場環境が大きく変化する中で、事業を継続的に成長させていくためには、従来の枠にとらわれないデータドリブンな経営の実践が欠かせない。今特集では、メーカー5社(資生堂、コーセー、花王(カネボウ化粧品)、伊勢半、マンダム)によるDX推進の取り組みを紹介する。
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