接客力向上で「運命コスメとの出会い」を追求
化粧品店「＠cosme store」を運営するアイスタイルグループのコスメネクストは今秋、首都圏大型商圏の強化に向け、新店や既存店の改装を行う。
9月2日には1号店として2007年３月のオープンから年商10億円以上の店舗に成長した「＠cosme store ルミネエスト新宿店」（以下「ルミネエスト新宿店」）を全面改装し、10月5日には、同じく新宿エリアに小型店「＠cosme store mikke！ルミネ新宿店」のオープンを控えている。
メディア発想の店づくりで
買い物体験の本質を見出す
「ルミネエスト新宿店」は、オープンから順調に売上げを伸ばし、年商10億円を達成した2015年6月期に続き、2016年6月期も好調を持続させ、約13億5000万円を達成。売上日本一の地位を確固たるものにしている。
1日の入店客数が平均2500～3000名にのぼる「ルミネエスト新宿店」では、その内の約3割が店内で商品を購入している。その顧客構成比は、会員メンバーが50％、フリー顧客が50％だ。 東日本営業部の石井亮事業開発部長は「会員メンバーの層が厚くなる一方で、フリー顧客も順調に増え続けており、構成比はほぼ変動がないまま、売上げが伸びている。正直、新宿商圏のポテンシャルの高さに驚いている」と話す。
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この記事は粧業日報 2016年10月4日号 1ページ 掲載
■コスメネクスト、売上日本一の新宿店を全面改装～接客力向上で「運命コスメとの出会い」を追求◎メディア発想の店づくりで買い物体験の本質を見出す◎10月に小型店「mikke!」をオープン、大型商圏のポテンシャルを掘り起こし◎5年後・50店舗の目標に向け「スタッフ教育」に最注力■オルビス、「ORBIS=U WHITE」がレッドドット賞を受賞■ローレル、今秋の新作と海外1号店発表■ファンケル化粧品、...
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