ミルボン、BtoBtoC型のECが伸長 ライブコマースの展開強化へ
訪販ジャーナル 2022年2月7日号 2ページ
カンタンに言うと
- ――milbon:iDの今後についてお聞かせください。
- ――教育活動においてもDXを推進されています。
ミルボンは、業界に先駆けてサロン業界のDXに取り組んできた。会員数を伸ばす「milbon:iD」は、対面カウンセリングを受けた顧客のみが利用できる公式オンラインストアで、美容室に売上が計上される仕組みが特徴だ。経営戦略部 部長の坂下秀憲氏に話を伺った。
――milbon:iDの今後についてお聞かせください。
坂下 2021年は、今まで準備してきた様々なサービスが動き出した年だった。ミルボンと美容業界双方にとってのＤＸ元年だったのではないかと思う。一番象徴的なのが、milbon:iDであり、サービス自体は2020年6月からスタートしているが、2021年はそれを広く普及させることができた。
現在、会員登録数は15万人ほどで、計画に対し非常に速いペースで増加しているものの、当社が目標とする将来的な数字はもっと先にある。
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この記事は訪販ジャーナル 2022年2月7日号 2ページ 掲載
■2022化粧品日用品主要業態の最新トレンド（百貨店）～顧客を軸にした施策が重要に■2021年化粧品関連新製品発売動向、男性化粧品の販売数が大幅増、コロナ禍に対応した商品が好調◎化粧品～ニューノーマル対応に軸足◎日用品～品目別（洗剤･洗浄剤･仕上げ剤、口腔衛生品、消臭･脱臭･芳香剤、衛生･救急製品、紙製品、シェービング、その他日用品類）発売状況■特集／アフターコロナを見据えた攻めのOMO戦略...
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