自社ブランド「ＨＡＮＡオーガニック」を商材に化粧品通販事業を展開しているえそらフォレスト（本社＝福岡市）は、顧客基盤が固まり始めた２０１４年３月に顔用日やけ止め「ウェアルーＵＶ」（３０mL４０００円）を発売したところ予測に対し５倍の売れ行きを叩き出し、「立ち上がり時点の注目度が（既存製品に比べて）全く違っていた。今までで一番のヒット商品になった」（林田七恵取締役副社長）という結果につなげている。
林田氏は、女性誌掲載が引き金の一部だった同商品のスタートダッシュについて、率直に「当社程度の規模の会社が、市場を賑わすことができた」と感慨深げに評した。
ただ、好スタートの舞台裏では開発期間が「３年がかり。産みの苦しみは最大だった」（同）という忘れ難いエピソードがある。
製造委託先で同商品を担当した研究者には、あまりの長期戦に「『山に籠もっている心境だった。下界に降りる気がしなくなった』と言われた」ほか、同研究者の相棒からも「『ねぎらいの言葉が見つからなかった』というほど」の第三者意見が届いた。
また、いったんは完成した同商品は昨春、出荷の水際で分離が起こって急遽の差し止めとなる一幕もあった。 この後、３月の正式発売をたぐり寄せた立役者は「山籠もり」と嘆いた先の研究者で、安定が見込める海外原料を「探しに探してくれた」（同）ことで事態が旋回したのだという。
一方で、絶好のスタートは反動で４月１０日に在庫切れを引き起こし、５月までの予定だったキャンペーンを中止した。欠品後に３回のリピートオーダーを重ね、今夏になってようやく受給バランスが追いついたという。
「嬉しい悲鳴」を招いた早々の在庫切れについて、林田氏は「もともと既存のお客様に向けた数量しか作っていなかった。雑誌を見た新規愛用者の反響は想定になかった」と苦笑いで振り返った。
こうして一連のドラマから誕生した「ウェアルーＵＶ」は現在、「ファンデーションいらずのＵＶ」とうたって展開している。
同商品で迎えた新規客は既存の基礎化粧品を買い始め、乳液を例にすると２０１３年終盤に比べ売れ行きが約２倍になっているという。
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この記事は週刊粧業 掲載
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