銀座三越、来店客との関係性の深化はかる
カンタンに言うと
- 独自性を高めた取り組みを強化
- 専門知識が豊富なBAのカウンセリングが好評、タッチアップスキル向上を目指す
銀座三越地下1階の化粧品売場は、来店客との結びつきを強める施策で、2023年1～12月の売上が前年比50%増と好調に推移した。
売上を牽引した好調なブランドとしては、ディオールやシャネルなどラグジュアリーブランドを挙げた。Z世代を中心とした若年層からのニーズが増加傾向にあり、高級ブランドへの導入として化粧品を選択するケースが多い。
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この記事はC&T 2024年3月15日号 18ページ 掲載
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