インターネットリサーチを手がけるNEXER（宮田裕也社長）は、2020年4月20日～21日にかけて、全国の男女1,017名を対象に「ドラッグストア」についての調査を実施した。
満足度ランキングの作成にあたっては、184名以上から有効回答を得られた5社で、各社先着184名の回答を集計した。その結果、最も満足度が高いドラッグストアは「ウエルシア」となった。
総合満足度は、1位がウエルシア（平均7.158点）、2位がツルハドラッグ（平均7.098点）、3位がマツモトキヨシ（平均7.033点）、4位がサンドラッグ（平均7.005点）、5位がスギ薬局（平均6.864点）となっている。
「品揃え」では「ウェルシア」の満足度が平均7.201点で1位だった。以下、2位のツルハドラッグが7.185点、3位のマツモトキヨシが7.152点、4位のスギ薬局が7.043点、5位のサンドラッグが6.902点となっている。
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