ポーラの2015年上期（1～6月）は、消費増税による駆け込み需要の翌年ということで苦戦が予想されたが、2月に発売した「ホワイトショット」シリーズが新規客の獲得や訪日観光客のインバウンド需要の取り込みなどで成果を上げ、売上高が501億円（前年同期比0.9％増）、営業利益が54億円（同20.4％増）となった。
チャネル別では、誘客型業態「ポーラ ザ ビューティ（PB）」の売上高が9.9％増と10％近い増収で全体を牽引し、売上構成比が40.6％と初めて4割を突破した。
同社では2015年、接客品質の向上に向け、人材の「プロフェッショナル化」、商品・サービス・接客の「プレステージ化」に取り組んでいる。
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この記事は週刊粧業 2015年10月19日号 8ページ 掲載
■特集／訪販化粧品◎ポーラ～人材の「プロフェッショナル化」、商品・接客等の「プレステージ化」推進◎日本メナード化粧品～店長・レディに本社見学を実施するなど新たな成長へ意識・行動の共有化を推進◎ノエビア～訪販事業の持続的な成長に向け、人材育成、商品力強化に注力◎ナリス化粧品～販売施策を徹底し新客獲得に自信、「除く美容」軸にシリーズ愛用者へ◎オッペン化粧品～「ジュヴール」を軸に新客の獲得へ、東京...
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