花王はインバウンド対応において引き続き、「訪日前の情報提供」「訪日中の訴求」を軸とした取り組みを推進している。
「訪日前の情報提供」では、昨年7月に訪日外国人の中で最も多くの割合を占める中国人観光客の間で人気の高い商品を中国語（簡体字）で紹介する商品カタログページを開設した。
今年8月には、より広いエリアへのアプローチを強化するべく、新たに英語の商品カタログページ（写真）を追加している。
この狙いについて、同社では、「海外の方々が訪日前に購入品を検討する際、商品情報を正しく知りたいというニーズが高い。そこで、昨夏から始めた中国語のカタログページに加え、今夏から英語のカタログページを新たに設置した。商品特長を正しく理解していただき、安全に商品を使用していただくことはもちろん、興味を持った商品以外のアイテムにも興味や関心が波及している」と説明する。
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この記事は週刊粧業 2016年9月19日号 8ページ 掲載
■特集／インバウンド（メーカー）◎花王～今夏に英語の商品カタログページを開設、新製品訴求で新たなファンづくりへ◎SK-Ⅱ～ニーズに即したカウンセリングを強化、出国前からのイベント告知で来店誘致その他掲載企業／小林製薬、pdc、ファンケル、ウテナ、ハーバー研究所■鈴木ハーブ研究所、減収覚悟の売り方刷新から業績巻き返しへ～2008年に在宅起訴受けた脱税事件の背景にも言及◎自作といえる処方とマーケ...
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