KCMK 竹内社長、総合力・専門性・生産性の向上へ
カンタンに言うと
- トイレタリー市場や化粧品市場の動向についてはいかがでしょうか。
- 最近の環境変化についてどのように分析されていますか。
- 1月1日より新体制での運営をスタートさせます。その狙いについて教えてください。
- eコマースの伸長やスモールマスへの対応に伴い、SKUが増える傾向にあります。今後の物流のあるべき姿についてはどのようにお考えですか。
- 2017年は事業の好不調が鮮明になったことが大きな課題でした。この問題に販社としてどう対処していきますか。
- 2018年度の経営方針について教えてください。
花王グループは、2018年1月1日付で、美容カウンセリング専門会社の設立を含めた、コンシューマープロダクツ事業にかかる国内販売会社の再編を実施した。
グループの総合力、専門性、生産性の向上を目指し、「花王・カネボウ化粧品の販売会社一体化」「美容カウンセリング専門会社の設立」「マーチャンダイジング機能の集約」の3つを軸に新体制での運営をスタートさせた。
竹内俊昭社長にこれまでの活動の成果と課題、今後の経営方針についてインタビューした。
17年の化粧品市場は100%
トイレタリー市場は99%で推移
――トイレタリー市場や化粧品市場の動向についてはいかがでしょうか。
竹内 昨年1～11月までの累計（インテージ、SRI）でトイレタリー市場は金額が99.2%、数量が98.1%となっています。ここ数年は順調に推移していましたが、少し流れが変わってきたように感じます。
比較的好調なのは、付加価値のある新製品が投入されているカテゴリーで、全身洗浄料やハンドソープ、柔軟剤、ボディケア、軽失禁などが非常に好調です。一方、少し苦戦したのが、インバスやヘアコスメ、重質洗剤、生理用品、ベビー用紙おむつといったカテゴリーでした。
ベビー用紙おむつについては、日本の消費者が購入しやすい市場環境を実現すべく、越境ECへの進出に加え、国内シェアを回復させるためのマーケティング施策を講じた結果、1～11月の市場が前年同期比88％で推移する中、4月以降は2ケタ成長を続けるなど、一昨年ほどではありませんが、順調に推移しています。
制汗防臭剤も好調でした。市場が前年割れとなる中、当社は前年を大きく上回る推移を示しています。「ビオレ」から2月に発売した「薬用デオドラントZ」が、女性用・男性用とも計画を上回る実績を記録しました。特に、男性用は、清潔意識の高まりをうまく捉え、目標を大幅に上回り、全体を牽引しました。
乾燥性敏感肌を考えたスキンケアの「キュレル」も2ケタ伸長を遂げています。9月に発売した「エイジングケアシリーズ」（医薬部外品）が非常に好調に推移したほか、ドラッグストアにおける定番コーナー化が進み、導入店舗数が前年比1.3倍に拡大しています。
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この記事は週刊粧業 2018年1月1日号 6ページ 掲載
■2018化粧品日用品主要業態の最新トレンド（化粧品専門店）～ダウントレンドからの脱却経て、本格的な若年層の獲得強化へ■2017年化粧品流通別出荷実績～通販復活で全流通がプラス成長へ■激変するH&B市場･有力卸に聞く ◎花王グループカスタマーマーケティング･竹内俊昭社長～販売会社の再編により総合力、専門性、生産性の向上へ◎あらた･須崎裕明社長～営業体制は「支社」に一本化、組織横断型の...
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