若年層リサーチ結果を発信する「TesTee Lab」では6月24日、10〜30代の女性4404名（10代：1704名、20代：1486名、30代：1214名）を対象にコスメに関する調査を実施した。
まずはじめにコスメの購入場所を聞いたところ、どの年代も「ドラッグストア」が1位となり、利用者は8割を超える結果になった。
年代に関わらず、ECサイトの利用率は今回の調査でも2割程度となったが、10代（2019年：22.9%→2020年：26.9%（4.0P増））、20代（2019年：26.0%→2020年：24.3%（1.7P減））、30代（2019年：29.0%→2020年：30.4%（1.4P増））といったように、年代が上がるにつれECサイトが購入先として占める割合は高い様子が見受けられる。前回の調査からの変化では20代のみ1.7P減となったが、10代・30代は利用者の増加が見られた。
次に、コスメの購入場所として「ECサイト」を利用すると回答した人を対象に、ECサイトの利用理由を尋ねたところ、年代を問わず「買いに行く手間がかからないから」（10代：70.7％、20代：86.8％、30代：68.1％）という回答が約7割と多いことがわかった。
「手間」という理由の他には、10代・20代は「価格」（10代：61.0％、20代：53.5％）、30代は「ポイント」（57.0％）と利用理由に差があることがわかった。
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