週刊粧業マーケット
2021年04月26日発行 1～2ページ掲載
【週刊粧業】花王、DX推進で最高の顧客体験を創出
花王は、同社ならではの顧客体験（UX）を創出すべく、2021年1月1日付で「DX戦略推進センター」を新設した。最高の顧客体験を創出するためには、どのような顧客インサイトがあるのかについて、購買データをもとに解明しつつ、オンライン／オフラインにおける広告から販売に至るまで一貫性を持った企画を立案していくことで、花王ならではの最高のUX創造を推進していく。
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